A tecnologia se transformou numa das principais ferramentas de trabalho e de comunicação das áreas de Relações com Investidores. O contato por telefone, as reuniões com analistas e as visitas às empresas ainda são indispensáveis, sem dúvida. Mas é através da internet e com a ajuda dos serviços de transmissão de dados que as companhias desenvolvem o relacionamento de rotina com o mercado, divulgando resultados financeiros e outras informações relevantes.

Dos mais de 53 mil acionistas do Banco Itaú, cerca de 8,5 mil se cadastraram no site desde 2001 para fazer contato com a área de RI e obter informações. O site possibilita ao usuário optar por receber e-mails alerta, escolher o tipo de assunto que lhe interessa e o meio pelo qual deseja receber as informações, que podem ser enviadas via WAP (nos casos em que o celular tem acesso à internet), SMS (mensagem pelo celular) e e-mail. Dependendo do tamanho do arquivo, a informação, como atas de reuniões, pode ser enviada na íntegra”, diz Geraldo Soares, superintendente de RI do Itaú.

Além de proporcionar interatividade, a internet se transformou em um verdadeiro banco de dados sobre a história das companhias. No site do Itaú estão as demonstrações financeiras desde 1997, histórico de dividendos desde 1980, apresentações ao mercado com áudio, slide e vídeo de até cinco anos atrás, atas de reuniões, assembléias, eventos programados, relatórios anuais e trimestrais, entre outros.

De olho na importância da internet, o Bradesco também fez uma reformulação no seu site final do ano passado. Alterou de 26 para 75 o número de páginas e, com a mudança, mais que dobrou o número de acessos. No portal do banco, o usuário tem à disposição algumas ferramentas de comunicação com a equipe de RI do banco. Com apenas um clique no link “Fale com o RI”, o acionista pode esclarecer dúvidas. É também possível opinar para melhorar a qualidade do site. “O Bradesco faz o acompanhamento das páginas do site para saber quais as mais acessadas, com o objetivo de aprimorá-las”, afirma o vice-presidente e diretor de relações com investidores do banco, José Luiz Acar Pedro.

A rede mundial é também um espaço para aproximar companhias e investidores em tempo real. As chamadas webcasts permitem transmitir conferências simultaneamente no site da companhia, com áudio e imagem. Para os investidores que estão em cidades distantes, por exemplo, e mesmo para aqueles sem tempo ou disposição para se deslocar até o local do evento, a webcast permite acompanhar a apresentação na tela do computador e ainda fazer perguntas.