Muito em breve, quem acessar o site da CVC à procura de hospedagem vai ter, além das ofertas de hotéis convencionais, a opção de escolher o apartamento ou a casa de alguém disposto a alugar o próprio imóvel por temporada. Uma empresa rival do Airbnb, cujo nome ainda não pode ser revelado, vai ajudar a operadora de turismo nessa empreitada. Com isso, a CVC espera não só incrementar seu faturamento com vendas on-line, abalado pela crise, mas também ingressar no seleto grupo dos chamados negócios disruptivos. A companhia está tão confiante na aposta que, no futuro, espera que 50% das ofertas de hospedagem em seu site sejam de imóveis para temporada.

Ilustração: Marco Mancini / Grau 180

A novidade está sendo capitaneada pelo diretor de canais on-line da CVC, Alipio Camanzano. Cria do turismo na internet, o executivo ocupava o cargo de diretor-presidente da Decolar no Brasil e há cerca de um ano foi contratado pela CVC com a missão de turbinar as vendas por canais não presenciais. À época, os sites Submarino Viagens e Rextur Advance (de turismo corporativo) tinham sido recém-adquiridos pela operadora. A CVC, que fez seu nome com a venda de pacotes de viagem em lojas físicas, ambicionava ampliar a representatividade dos seus negócios virtuais. A estratégia também se baseava numa demanda dos investidores. Listada na bolsa desde dezembro de 2013, a CVC tem acionistas “antenados e up to date”, na definição de Camanzano. “Alguns acessam nossas plataformas todos os dias para conferir se está tudo em ordem e nos cobram quando há lentidão ou alguma página fora do ar”, relata.

A onda dos negócios disruptivos não passa despercebida pelo investidor — afinal, quando desembarcaram no Brasil, Airbnb e Uber criaram ruidosa concorrência para os negócios tradicionais, nos quais os gestores de recursos estão acostumados a investir. “É obrigação do gestor entender se as companhias investidas estão negligenciando as ameaças dos negócios disruptivos ou acompanhando suas tendências”, destaca Fabio Alperowitch, sócio da Fama Investimentos.

Por enquanto, não há empresas de perfil disruptivo com ações negociadas na bolsa brasileira, e as companhias listadas hoje sofrem mais impacto da crise econômica e dos episódios de corrupção do que da competição gerada pela economia compartilhada. Ainda assim, a decisão de ignorar esse movimento pode ser arriscada. “O maior inimigo do retorno é a concorrência. No Brasil, as empresas têm um alívio nesse sentido, mas até quando?”, pondera Pedro Damasceno, sócio da gestora de recursos Dynamo.

CEO da Movida, braço de aluguel de automóveis da JSL, Renato Franklin não demonstra qualquer sinal de preocupação com o rápido avanço dos negócios disruptivos — e, particularmente, com o fato de que hoje qualquer pessoa pode alugar o próprio automóvel por meio de sites de car sharing. Além de ver com naturalidade a onda da economia compartilhada e até se sentir parte dela — “uma empresa que aluga carros estimula o compartilhamento” —, o executivo confia no diferencial da Movida em relação a esse tipo de serviço: a profissionalização. “Temos o conforto, a comodidade e a segurança que nem sempre esses serviços oferecem”, argumenta.

Melhor unir-se a eles

Mesmo empresas cujos negócios ainda não são diretamente ameaçados pelas tecnologias disruptivas buscam estreitar relacionamento com esse universo. É o caso da Cyrela. Em março deste ano, a construtora firmou uma parceria com a startup Quinto Andar, apelidada de “Uber das imobiliárias”. O site funciona como uma espécie de corretor de imóveis virtual, conectando proprietários e locatários para negociarem diretamente o valor do aluguel. Na parceria, clientes da Cyrela que compraram um imóvel para alugar recebem assistência personalizada da Quinto Andar.

As grandes instituições financeiras brasileiras estão igualmente de olho nas novidades gestadas pelas empresas disruptivas. O Itaú e o Bradesco, por exemplo, têm aceleradoras próprias — Cubo e InovaBra, respectivamente — voltadas ao fomento e à evolução de startups de serviços financeiros, as chamadas fintechs. A aproximação com esse ecossistema tem uma razão. “Os bancos perderam de 15% a 30% de mercado em outros lugares do mundo em razão dos meios digitais”, relata Fernando Freitas, gerente do departamento de inovação do Bradesco. O fato é que, para alguns setores, abraçar ou não as tecnologias disruptivas já não é opcional.